Version du 23 octobre 2026. Le médiateur de la consommation référencé reste à désigner après adhésion effective. Dans l’intervalle, les réclamations peuvent être adressées au contact provisoire indiqué dans la présente documentation.

Convention point relais

Le point relais présente sa candidature auprès de STE ADAYAK DE COMMERCE INTERNATIONAL, société unipersonnelle à responsabilité limitée (SUARL) au capital de 1 000 DT, siège social : Avenue du 15 Octobre, 5020 Jemmel, Tunisie, numéro d’immatriculation fiscale 1689857Z, registre du commerce n° B15270852020 et n’est visible qu’après validation.

Obligations

Le partenaire maintient des horaires exacts, un local accessible et sécurisé, contrôle les remises, protège les colis et les données, et signale sans délai tout incident.

Preuve

Chaque dépôt et retrait doit être tracé. L’identité du destinataire est contrôlée selon les instructions et seules les données nécessaires sont conservées.

Responsabilité et assurance

Le partenaire doit disposer des autorisations et assurances adaptées. Les plafonds et procédures d’indemnisation devront être précisés dans une annexe commerciale signée.