Sécurité et bonnes pratiques
NovaBrix ne vous demandera jamais votre mot de passe ni un code reçu par SMS ou par e-mail.
Protégez votre compte
- Utilisez un mot de passe unique et difficile à deviner.
- Activez les vérifications proposées et ne partagez jamais les codes.
- Contrôlez l’adresse du site avant de vous connecter.
- Signalez immédiatement toute activité inconnue.
Avant de choisir un professionnel
- Vérifiez son identité, son activité, ses évaluations et ses justificatifs.
- Demandez un devis écrit détaillant prix, taxes, délais et garanties.
- Vérifiez les assurances et qualifications nécessaires au chantier.
- Refusez les pressions pour payer immédiatement ou sans justificatif.
Vente, location et enchères
- Conservez les échanges, contrats, factures et preuves de remise.
- Pour une location, réalisez un état contradictoire avec photos au départ et au retour.
- Vérifiez le montant et les règles du dépôt de garantie avant réservation.
- Pour une enchère, lisez le prix de départ, le pas, les frais et les conditions de retrait ou livraison.
Signaux d’alerte
Prix anormalement bas, changement soudain de coordonnées bancaires, demande de paiement hors parcours, identité incohérente, documents flous ou copiés, urgence artificielle et demande de données excessives.
Que faire en cas de problème ?
- Suspendez le paiement ou l’échange si cela reste possible.
- Conservez les captures, messages, coordonnées et références.
- Contactez votre banque ou prestataire de paiement si nécessaire.
- Signalez le compte ou l’annonce au support NovaBrix.
- Déposez un signalement auprès des autorités compétentes en cas de fraude présumée.