Paiement sécurisé
Les moyens de paiement réellement disponibles sont ceux affichés au moment de la commande, selon la boutique, le pays, la devise, le vendeur et le type d’opération.
Achats sur la marketplace
Vérifiez le vendeur, le récapitulatif, les taxes, les frais de livraison et les conditions de retour avant de confirmer. Ne communiquez jamais vos informations bancaires dans la messagerie.
Travaux et devis
Les acomptes et paiements de chantier sont organisés directement entre le client et l’artisan selon leur devis et leur contrat. NovaBrix ne collecte pas de commission sur ces travaux. Demandez toujours une facture ou un justificatif et vérifiez l’identité du bénéficiaire avant tout virement.
Location
Le prix, la caution, les frais et les conditions de restitution doivent être affichés avant la réservation. Un dépôt de garantie n’est pas un paiement définitif : toute retenue doit correspondre aux conditions acceptées et être justifiée.
Enchères
Le montant final peut inclure des frais et taxes annoncés par l’opérateur. Lisez les conditions de paiement et de retrait avant d’enchérir.
Prévention de la fraude
- N’envoyez jamais un code reçu par SMS ou e-mail.
- Refusez un changement inattendu de coordonnées bancaires sans vérification indépendante.
- Évitez les paiements demandés en urgence hors du parcours prévu.
- Conservez les confirmations, factures et échanges.
En cas de doute, suspendez l’opération et contactez le support.