Version du 23 octobre 2026. Le médiateur de la consommation référencé reste à désigner après adhésion effective. Dans l’intervalle, les réclamations peuvent être adressées au contact provisoire indiqué dans la présente documentation.

Sécurité et lutte contre la fraude

NovaBrix applique une vérification proportionnée des comptes professionnels, conserve des journaux de sécurité et peut demander des justificatifs complémentaires.

Alertes

Ne communiquez jamais mot de passe ou code de vérification. Méfiez-vous des paiements urgents hors parcours, changements soudains de coordonnées bancaires, prix irréalistes et demandes de documents excessifs.

Mesures

En cas de risque : limitation temporaire, contrôle renforcé, conservation des preuves, signalement aux prestataires ou autorités habilitées et information des personnes concernées lorsque nécessaire.

Recours

Une personne suspendue peut transmettre des observations et justificatifs. Les contrôles automatiques ne remplacent pas la validation humaine pour les décisions sensibles.